Bij Movena Amsterdam weten we hoe leuk het is om je bestelling te ontvangen. Daarom houden wij verzenden eenvoudig, betrouwbaar en transparant — zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Nadat je bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd binnen Nederland of België doorgaans 6–8 werkdagen. Bezorging vindt plaats van maandag t/m zaterdag. Houd rekening met extra tijd voor afgelegen gebieden, feestdagen of drukke periodes.
Wij werken uitsluitend met betrouwbare koeriers om ervoor te zorgen dat je pakket veilig en op tijd aankomt:
Alle bestellingen worden geleverd met gratis verzending — geen verborgen kosten of extra toeslagen.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een trackinglink. Je kunt je pakket ook op elk moment volgen via: Volg je Bestelling.
Als je niet thuis bent bij de levering, kan de koerier een nieuwe poging doen of je pakket bij een afhaalpunt afleveren. Je ontvangt duidelijke instructies om je bestelling op te halen.
Is je pakket vertraagd, vermist of zoekgeraakt? Neem dan direct contact met ons op via klantenservice@movena-amsterdam.nl. Wij nemen contact op met de koerier en, indien het probleem niet opgelost kan worden, sturen we een vervangend artikel of ontvang je een volledige terugbetaling.
Als je de levering weigert, kunnen retourkosten in rekening worden gebracht. Eventuele toepasselijke kosten worden in mindering gebracht op je terugbetaling.
Wil je je afleveradres aanpassen? Stuur ons binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling of vóór de dagelijkse cut-off tijd een e-mail naar klantenservice@movena-amsterdam.nl of gebruik ons Contactformulier.
Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland en België. Op dit moment bieden wij geen internationale verzending aan.
Wij staan voor je klaar. Neem contact met ons op van maandag t/m vrijdag en in het weekend via klantenservice@movena-amsterdam.nl of +31 626143355. Wij reageren meestal binnen één dag.
Bedrijfsinformatie:
Websitenaam: Movena Amsterdam
Bedrijfsnaam: Nexcommerce B.V.
Adres: Papaverweg 34, Amsterdam, Noord-Holland, 1032 KJ, Nederland
E-Mail: klantenservice@movena-amsterdam.nl
Contactformulier: Klantenservice Contactformulier
Telefoon: +31 626143355
Bedrijfsnummer: 96444665
BTW-nummer: NL867613981B01
Openingstijden Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00
Zaterdag en zondag van 10:00 tot 16:00
(GMT+01:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam)
Wij reageren binnen één dag.